Sur les enceintes portables Marshall, la réinitialisation se fait en maintenant le bouton Bluetooth, enceinte allumée, pendant 7 secondes le plus souvent. Sur les enceintes de salon de troisième génération (Acton, Stanmore, Woburn III), il faut maintenir la commande de lecture plus de 10 secondes.
Avant de réinitialiser
La réinitialisation d'usine efface les appareils appairés, l'égaliseur et les réglages de l'application. Elle conserve la dernière version du logiciel installée. Essayez d'abord, dans cet ordre, les causes les plus fréquentes :
- L'appairage corrompu côté téléphone. Dans les réglages Bluetooth du téléphone, supprimez l'enceinte (« Oublier cet appareil »). Sur les modèles LE Audio (Emberton III, Willen II, Middleton II, Kilburn III), supprimez aussi l'entrée « [LE] » si elle existe. Puis appairez à nouveau.
- Trop d'appareils connus. Si un autre téléphone ou une tablette de la maison se reconnecte automatiquement, l'enceinte refuse le vôtre. Coupez le Bluetooth des autres appareils.
- Une batterie à plat. Une enceinte portable vidée peut ne plus répondre. Laissez-la en charge 30 minutes avant de conclure à une panne.
- Un logiciel ancien. Ouvrez l'application Marshall et installez les mises à jour : elles corrigent régulièrement des problèmes de connexion. Voir mettre à jour une enceinte.
Si le problème persiste (enceinte introuvable, coupures, voyants incohérents, application qui ne la détecte plus), passez à la réinitialisation.
La manipulation par modèle
| Modèle | Manipulation (enceinte allumée) | Signe de réussite |
|---|---|---|
| Emberton III | Bouton Bluetooth maintenu 7 s | Voyant Bluetooth rouge rapide, redémarrage |
| Emberton II | Bouton Bluetooth maintenu 7 s | Tous les voyants s'éteignent, redémarrage |
| Emberton (1re gén.) | Bouton Bluetooth maintenu 10 s | Tous les voyants s'éteignent, redémarrage |
| Willen II | Bouton Bluetooth maintenu 7 s | Voyant Bluetooth rouge rapide, redémarrage |
| Middleton II | Bouton Bluetooth maintenu jusqu'au signal | Voyant Bluetooth rouge rapide, redémarrage |
| Middleton | Bouton Bluetooth maintenu 7 s | Tous les voyants s'éteignent, redémarrage |
| Kilburn II | Bouton Bluetooth maintenu 12 s | Tous les voyants s'éteignent, redémarrage |
| Kilburn III | Bouton M et bouton Bluetooth maintenus ensemble | Voyant Bluetooth rouge rapide, redémarrage |
| Tufton | Bouton Bluetooth maintenu 7 s | Tous les voyants s'éteignent, redémarrage |
| Acton III, Stanmore III, Woburn III | Commande de lecture (play/pause) maintenue plus de 10 s | Redémarrage de l'enceinte |
Ces manipulations sont celles publiées par l'assistance Marshall. Pour un modèle plus ancien absent du tableau (Acton II, Stanmore II, Woburn II, versions Multi-Room ou Voice), consultez la page d'assistance du modèle sur le site de Marshall : la procédure y diffère souvent.
Enceintes portables pas à pas
Valable pour Emberton, Willen, Middleton et Tufton :
- Allumez l'enceinte (bouton marche maintenu jusqu'à l'allumage des voyants). Sur la Kilburn II, l'allumage se fait avec la molette de volume.
- Repérez le bouton Bluetooth, marqué du symbole Bluetooth. Sur l'Emberton II et III, il se trouve sur le dessus, à côté du bouton marche et de la molette multidirectionnelle.
- Maintenez-le enfoncé sans le relâcher pendant la durée indiquée dans le tableau : 7 secondes pour la plupart, 10 pour la première Emberton, 12 pour la Kilburn II.
- Relâchez quand le signal apparaît : voyant qui clignote rapidement en rouge sur les modèles récents, extinction de tous les voyants sur les générations 2018-2023.
- Attendez le redémarrage complet (quelques secondes) avant de toucher à nouveau l'enceinte.
Sur la Kilburn III, le bouton Bluetooth seul ne suffit pas : il faut presser simultanément le bouton M et le bouton Bluetooth, jusqu'au clignotement rouge rapide.
Enceintes de salon pas à pas
Valable pour Acton III, Stanmore III et Woburn III :
- L'enceinte doit être branchée sur secteur et allumée (interrupteur sur le dessus).
- Maintenez la commande de lecture, celle qui sert à mettre en pause et à relancer la musique, pendant plus de 10 secondes.
- Relâchez quand l'enceinte redémarre. Les réglages faits dans l'application sont effacés et le téléphone n'est plus reconnu.
À savoir. Débrancher une enceinte de salon ou laisser une portable s'éteindre n'efface rien : ce n'est qu'un redémarrage. Et une réinitialisation ne répare pas un problème matériel (haut-parleur qui grésille, batterie qui ne charge plus, port USB-C abîmé). Dans ces cas, n'ouvrez pas l'enceinte : cela annule la garantie de deux ans. Contactez le vendeur ou l'assistance Marshall. Voir enceinte qui ne charge plus et enceinte qui grésille.
Après la réinitialisation
- Supprimez l'enceinte de la liste Bluetooth de tous vos appareils, y compris l'entrée « [LE] » sur les modèles récents. Marshall le demande explicitement : sans cela, le téléphone tente de se connecter avec d'anciennes clés et échoue.
- Mettez l'enceinte en mode appairage. Sur les portables, appuyez sur le bouton Bluetooth jusqu'au clignotement de son voyant ; sur la Stanmore III, maintenez le bouton de source 2 secondes jusqu'au clignotement du voyant Bluetooth.
- Appairez-la depuis le téléphone, puis rouvrez l'application Marshall pour la retrouver et refaire vos réglages (égaliseur, Auracast, préservation de la batterie sur l'Emberton III).
Le détail de l'appairage selon votre téléphone est dans connecter une enceinte Bluetooth.
Si rien ne change
Si l'enceinte ne réagit à aucune manipulation, rechargez-la plusieurs heures avec le câble et un chargeur USB-C d'origine (ou le câble d'alimentation fourni pour la Kilburn II et la Tufton), puis recommencez. Si elle se connecte mais coupe, le problème vient souvent de l'environnement (Wi-Fi saturé, obstacles) : voyez enceinte Bluetooth qui coupe. Si elle n'apparaît plus du tout, consultez enceinte qui ne se connecte pas. Pour les autres marques, les procédures sont différentes : voir réinitialiser une JBL ou réinitialiser une Bose.
Questions fréquentes
Comment remettre à zéro une enceinte Marshall Emberton ?
Allumez-la et maintenez le bouton Bluetooth 7 secondes (Emberton II et III) ou 10 secondes (première Emberton). Les voyants clignotent en rouge ou s'éteignent, puis l'enceinte redémarre. Supprimez-la ensuite de la liste Bluetooth du téléphone.
La réinitialisation efface-t-elle la mise à jour de l'enceinte ?
Non. Marshall précise que la réinitialisation d'usine conserve la version du logiciel installée. Seuls les appairages et les réglages personnels sont effacés.
Pourquoi mon enceinte Marshall ne se réinitialise pas ?
Le plus souvent, elle était éteinte ou le bouton a été relâché trop tôt : elle doit être allumée et le bouton maintenu toute la durée indiquée. Sur la Kilburn II, il faut 12 secondes ; sur la Kilburn III, deux boutons à la fois ; sur les modèles de salon, la commande de lecture et non le bouton de source.
Voir aussi : enceinte qui ne se connecte pas, mise à jour du firmware, multipoint, gamme Marshall.