Sur les SoundLink récentes (Micro 2, Flex 2, Plus, Max), la réinitialisation d'usine se fait en maintenant ensemble les boutons Volume plus et Volume moins : 5 secondes sur la Micro 2, 15 secondes sur les trois autres. Avant d'en arriver là, essayez le simple redémarrage, qui ne supprime aucun réglage.
Redémarrage ou réinitialisation ?
Bose distingue deux opérations. Le redémarrage (« reset ») relance le logiciel sans effacer les appareils mémorisés : c'est la première chose à faire si l'enceinte ne répond plus aux boutons ou reste bloquée. La réinitialisation d'usine (« factory reset » ou « restore ») efface la liste des appareils appairés et la langue des messages vocaux. Elle se justifie si l'enceinte refuse obstinément de se connecter, si vous la vendez ou si le service client Bose vous le demande.
Dans les deux cas, débranchez d'abord le câble USB-C : Bose le précise pour chaque modèle récent. Si l'enceinte semble morte, elle est peut-être en mode de protection de la batterie (batterie vidée à 0 %) : branchez-la sur secteur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Pour les problèmes de connexion ordinaires, commencez par notre guide l'enceinte ne se connecte pas.
SoundLink Micro 2, Flex 2, Plus et Max
Ces quatre enceintes partagent la même logique, mais pas les mêmes durées ni les mêmes voyants.
| Modèle | Redémarrage | Réinitialisation d'usine |
|---|---|---|
| SoundLink Micro 2 | Maintenir Alimentation jusqu'à 15 s : elle s'éteint puis se rallume seule | Allumer l'enceinte, puis maintenir Volume + et Volume – 5 s, jusqu'à 4 clignotements blancs rapides ; elle s'éteint, se rallume et annonce « Ready to connect » |
| SoundLink Flex 2 | Non détaillé dans le guide Bose : utiliser la réinitialisation | Maintenir Volume + et Volume – 15 s, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote rapidement en blanc pendant 3 s ; l'enceinte s'éteint, rallumez-la avec Alimentation |
| SoundLink Plus | Maintenir Alimentation jusqu'à 15 s, puis rappuyer sur Alimentation | Maintenir Volume + et Volume – 15 s, jusqu'à un clignotement blanc rapide de 3 s ; l'enceinte s'éteint, rallumez-la |
| SoundLink Max | Maintenir Alimentation 5 s : elle s'éteint et se rallume seule | Maintenir Volume + et Volume – 15 s, jusqu'à 4 clignotements blancs rapides ; elle s'éteint puis se rallume |
Une fois l'opération terminée, le voyant Bluetooth clignote en bleu : l'enceinte est prête à être appairée comme au premier jour. Ouvrez ensuite l'application Bose pour la rajouter et récupérer les mises à jour.
SoundLink Home, Revolve et anciennes générations
- SoundLink Home. Câble USB débranché, maintenez le bouton Bluetooth et le bouton multifonction 10 secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote rapidement trois fois en blanc. Le voyant Bluetooth clignote en bleu et l'enceinte annonce « Ready to connect ».
- SoundLink Revolve+ II et Revolve II. Maintenez le bouton d'alimentation environ 10 secondes, jusqu'à ce que le voyant Bluetooth clignote en bleu et qu'un message vocal propose de choisir la langue.
- SoundLink Flex (1re génération). Maintenez simultanément Alimentation et Volume – pendant 10 secondes. L'enceinte redémarre et propose le choix de la langue.
- SoundLink Micro (1re génération). Enceinte allumée, maintenez le bouton d'alimentation 10 secondes, jusqu'à ce que le voyant Bluetooth clignote en bleu et que le message de langue se fasse entendre.
Enceintes Bose Wi-Fi
- Home Speaker 500 (Smart Speaker 500). Maintenez Volume – et AUX pendant 10 secondes. La barre lumineuse glisse vers le centre, puis pulse deux fois en blanc à la fin.
- Portable Smart Speaker (ex-Portable Home Speaker). Maintenez Volume + et Bluetooth pendant 10 secondes, jusqu'à ce que l'anneau lumineux se remplisse de blanc. L'enceinte redémarre ; l'anneau orange fixe signale la fin de l'opération.
Ces modèles perdent leur configuration Wi-Fi et leurs comptes (Alexa, services de musique) : il faut les reconfigurer entièrement dans l'application Bose.
Avant de réinitialiser, retirez l'enceinte de votre compte Bose si vous comptez la vendre ou la donner. Et si l'enceinte ne s'allume plus du tout, même branchée sur secteur depuis une heure, la réinitialisation n'y changera rien : c'est un problème de batterie ou de charge, couvert par la garantie Bose de deux ans. Voir l'enceinte ne charge plus.
Après la réinitialisation
- Sur le téléphone, supprimez l'ancienne association (« Oublier cet appareil ») dans les réglages Bluetooth, sinon il tentera de se reconnecter avec des clés périmées.
- Appairez à nouveau l'enceinte, puis rajoutez-la dans l'application Bose (SoundLink récentes et modèles Wi-Fi).
- Lancez la mise à jour proposée : c'est souvent elle qui règle définitivement un bug de connexion. Sans smartphone, l'outil web btu.Bose.com met à jour les SoundLink récentes depuis un ordinateur. Détails dans mettre à jour le firmware.
- Recréez si besoin le couplage fête ou stéréo avec une seconde enceinte.
Questions fréquentes
Comment réinitialiser une enceinte Bose qui ne répond plus ?
Commencez par le redémarrage : câble débranché, maintenez le bouton d'alimentation (5 s sur la Max, jusqu'à 15 s sur la Micro 2 et la Plus). Si le problème persiste, passez à la réinitialisation d'usine avec Volume + et Volume –.
La réinitialisation efface-t-elle les mises à jour ?
Non. Elle efface les appareils appairés, la langue et, sur les modèles Wi-Fi, la configuration réseau, mais conserve la dernière version du logiciel installée.
Pourquoi ma Bose ne se réinitialise pas ?
Vérifiez que le câble USB est débranché, que la batterie n'est pas vide et que vous maintenez les deux boutons en même temps pendant toute la durée indiquée. Sur la Micro 2, l'enceinte doit être allumée avant la manipulation.
Voir aussi : réinitialiser une enceinte JBL, réinitialiser une enceinte Marshall, la gamme Bose.